lienhe@nhadepachau.vn 
Việc xây dựng nhà là một công việc mà ai ai cũng phải làm ít nhất một lần trong đời,việc thiết kế xây dựng nhà là công đoạn vô cùng phức tạp và ngốn mất rất nhiều thời gian của gia chủ chính vì thế lựa chọn một nhà thầu thiết kế thi công nhà đẹp là một chuyện vô cùng quan trọng,ngoài chất lượng sản phẩm công trình xây dựng và các sản phẩm thi công nội thất thật chất lượng thì các chương trình hậu mãi và bảo hành thì càng quan trọng hơn nữa,và công ty Á CHÂU luôn luôn có những chương trình bảo hành rất hoàn hảo với khách hàng đã hợp tác với Cty Á CHÂU.
.jpg)
Quy định về bảo hành và bảo trì sản phẩm.
Tất cả sản phẩm mà khách hàng đã hợp tác thi công tại công ty Á CHÂU sẽ được bảo hành 12 tháng và bào trì 2 năm,trong thời gian bảo hành phẩm sẽ được Á CHÂU hỗ trợ 100% phí nhân công sửa chữa công trình và các phụ kiện sản phẩm thay thế.
Và khách hàng sẽ phải chi trả phí cho các phụ kiện sửa chữa thay thế cho các sản phẩm đồ gỗ nội thất đã bị hỏng hóc, và công ty Á CHÂU sẽ miễn phí 100% phí nhân công sửa chữa công trình.
Tùy theo từng trường hợp sản phẩm bị hỏng nhiều hay ít nặng hay nhẹ sẽ được bảo hành thời gian từ 3 đến 5 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
Khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn đặt hàng, hoặc là phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách .
Thời gian phục vụ khách hàng tất cả thời gian làm việc được tính vào giờ hành chính.
Các mục không nằm trong bảo hành
Những hạng mục không nằm trong danh sách bảo hành bảo trì của công ty Á CHÂU
- Các sản phẩm phụ kiện đi kèm theo sản phẩm như:Ray kéo,bản lề,tay nắm,kính,....
- Các trường hợp không được bảo hành khi khách hàng sử dụng không đúng chức năng, và không đúng như hướng dẫn sử dụng từ phía nhà sản xuất .
- Những hao mòn sản phẩm trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên,bề mặt sơn bị lão hóa,.. vải da.
- Bao gồm các trường hợp: Rách,nứt,trầy sước,..... các bề mặt: vải,da,simli,.....
- Các sản phẩm hết thời gian bảo hành,hoặc hóa đơn đặt hàng hợp lệ
- Các sản phẩm gãy,vỡ,trầy sước biến hình cơ học,do lỗi của người sử dụng.
- Sản phẩm bị hỏng và khách hàng tự ý mang đi sửa chữa trước khi báo về công ty.
- Các sản phẩm bị thay đổi kết cấu so với ban đầu.
- Các sản phẩm bị ngập nước hoặc thấm nước gây nở cong vênh.Sản phẩm bị tác động bởi hơi nước và nhiệt độ cao.
Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm
Khách hàng không được để các hóa chất và dung môi tiếp xúc trực tiếp với bề mặt sản phẩm
Không để ánh sáng chiếu trực tiếp vào sản phẩm và các bề mặt sản phẩm có chất liệu như gỗ sơn,vải,simili,..
Đối với các sản phẩm gỗ công nghiệp quý khách hàng không để thấm nước vào sản phẩm,hoặc đặt sản phẩm ở nơi ẩm ướt.
Đối với mặt hàng như salon vải,nệm quý khách hàng hạn chế ngồi lên tay ghế để tránh tình trạng gãy,sụp,lún.
Liên hệ,thắc mắc,khiếu nại về vấn đề bảo hành
Nếu quý khách hàng có những thắc mắc hay khiếu nại về vấn đề bảo hành của Công Ty Á CHÂU thì mọi chi tiết liên hệ về hotline của công ty,chân thành cám ơn:
CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG NHÀ Á CHÂU
TRỤ SỞ CHÍNH:
Địa chỉ: Số 5D, đường 40, phường Hiệp Bình Chánh, quận Thủ Đức, TP.HCM
Tel: (028)-62701478 – Hotline: 0972 242 232 - 0964 820 733
Website: www.nhadepachau.vn
Email: lienhe@nhadepachau.vn
